• Kontinuierliche Qualitätsprüfung und bester Service bis zur Anlieferung Ihrer Holpellets

 

Servicehotline
08000 - 525525

Unsere Service-Berater stehen Ihnen für Fragen rund um Ihre nächste Pelletbestellung, aber auch für Fragen zu Planung und Bau Ihrer Heizungsanlage sowie zu allgemeinen Fragen zum Thema Heizen mit Holzpellets zur Verfügung. 

Ihren direkten Ansprechpartner in einem unserer vier Regionalcenter finden Sie schnell und einfach in unserer Postleitzahlensuche. 

Zur PLZ-Suche

Unser Service für Sie

Kostenlose Service-Hotline

Wir bieten Ihnen eine individuelle und kompetente telefonische Beratung rund um das Thema "Heizen mit Holzpellets". Mit mehr als 15 Jahren Erfahrung auf dem Pelletmarkt haben wir das notwendige Fach- und Praxiswissen erworben, um Ihnen bei allen Fragen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.

 

Planungsberatung

Wir unterstützen Sie schon bei der Planung Ihrer Pelletheizung und insbesondere Ihres Pelletlagers. Die Größe des Lagerraumes, Bauart und die Lage der Einblasstutzen sowie die Erreichbarkeit des Lagers für den Pelletlieferanten müssen vorab geklärt werden. Gerne unterstützen wir Sie dabei. Rufen Sie an! Unsere Serviceberater geben Ihnen hilfreiche Tipps für Planung und Bau Ihres Pelletlagers.

 

Just-in-time-Lieferungen

In der Regel sollten Sie Ihre Pellets 2 bis 3 Wochen vor dem gewünschten Liefertermin bestellen, damit wir die Lieferung in unsere Tourenplanung aufnehmen können. Natürlich kann es immer mal vorkommen, dass die rechtzeitige Bestellung vergessen wurde, der Pelletverbrauch höher war als geschätzt. Wir lassen Sie auch dann nicht im Kalten sitzen und liefern Ihnen Ihre Pellets in einem solchen Notfall auch just-in-time.

 

Qualitätsmanagement

Die best:Pellets Handelsgemeinschaft setzt auf produktgerechte und ganzheitliche Qualtitätsmanagementsysteme (QM). Unsere Holzpellets sind zertifiziert nach DINplus und ENplus A1. Sollte es dennoch einmal zu Problemen kommen, steht unser QM-Team zur Verfügung, um kurzfristig und kompetent eine Lösung zu finden. 

 

Fachvorträge für Heizungsbauer

Ob im Rahmen einer Schulung oder einer Fachmesse, wir unterstützen unsere Kollegen gerne mit Vorträgen zu allen Themen rund um den Brennstoff Holzpellets. Fragen Sie hierzu einfach telefonisch oder per E-Mail kontakt(at)best-pellets.de nach unseren möglichen Vortrags- und Schulungsthemen.

 

Wärme-Abo

Sie können Ihre Holzpellets bei uns auch über Ihr persönliches Wärme-Konto kaufen. Sie zahlen nach Lieferung die Hälfte des Rechnungsbetrages, den Rest in monatlichen Teilbeiträgen und sparen zugleich einen Betrag für Ihre nächste Pelletlieferung an. Fragen Sie unsere Service-Berater einfach nach unserem Wärme-Abo!