Kostenlose Zusatzleistungen

Anlagen Kurzcheck

Wir werfen bei der Lieferung einen Blick auf Ihre Heizanlage und informieren Sie rechtzeitig, falls eine Wartung notwendig ist.

Service-Hotline

Wir bieten Ihnen eine individuelle und kompetente telefonische Beratung rund um das Thema "Heizen mit Holzpellets". Mit mehr als 15 Jahren Erfahrung auf dem Pelletmarkt haben wir das notwendige Fach- und Praxiswissen erworben, um Ihnen bei allen Fragen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.

Planungsberatung

Wir unterstützen Sie schon bei der Planung Ihrer Pelletheizung und insbesondere Ihres Pelletlagers. Die Größe des Lagerraumes, Bauart und die Lage der Einblasstutzen sowie die Erreichbarkeit des Lagers für den Pelletlieferanten müssen vorab geklärt werden. Gerne unterstützen wir Sie dabei. Rufen Sie an! Unsere Serviceberater geben Ihnen hilfreiche Tipps für Planung und Bau Ihres Pelletlagers.

Weitere Leistungen

Lagerreinigung

Da sich Pellets bei der Entnahme entmischen – also die langen Holzpellets obenauf schwimmen und die kurzen Teile sich unten sammeln – empfehlen wir, dass Sie Ihr Lager regelmäßig reinigen. Gerne unterstützen wir Sie dabei mit unserem Know-How oder übernehmen die komplette Reinigung inkl. Entsorgung der Restmenge für Sie. Sprechen Sie uns einfach darauf an.

Just-in-Time Lieferung

In der Regel sollten Sie Ihre Pellets 2 bis 3 Wochen vor dem gewünschten Liefertermin bestellen, damit wir die Lieferung in unsere Tourenplanung aufnehmen können. Natürlich kann es immer mal vorkommen, dass die rechtzeitige Bestellung vergessen wurde, der Pelletverbrauch höher war als geschätzt. Wir lassen Sie auch dann nicht im Kalten sitzen und liefern Ihnen Ihre Pellets in einem solchen Notfall auch just-in-time.

Ratenzahlung

Sie können Ihre Holzpellets bei uns auch über Ihr persönliches Wärme-Konto kaufen. Sie zahlen nach Lieferung die Hälfte des Rechnungsbetrages, den Rest in monatlichen Teilbeiträgen und sparen zugleich einen Betrag für Ihre nächste Pelletlieferung an. Fragen Sie unsere Service-Berater einfach nach unserem Wärme-Abo!

Qualitätsmanagement

Die best:Pellets Handelsgemeinschaft setzt auf produktgerechte und ganzheitliche Qualtitätsmanagementsysteme (QM). Unsere Holzpellets sind zertifiziert nach DINplus und ENplus A1. Sollte es dennoch einmal zu Problemen kommen, steht unser QM-Team zur Verfügung, um kurzfristig und kompetent eine Lösung zu finden.


Fachvorträge

Ob im Rahmen einer Schulung oder einer Fachmesse, wir unterstützen unsere Kollegen gerne mit Vorträgen zu allen Themen rund um den Brennstoff Holzpellets. Fragen Sie hierzu einfach telefonisch oder per E-Mail [email protected] nach unseren möglichen Vortrags- und Schulungsthemen.

Produktvorteile best:Pellets

zertifiziert

Unsere Holzpellets sind zertifiziert nach ENplus A1. Über die Produktnorm hinaus ist auch die best:Pellets Handelsgemeinschaft ENplus-zertifiziert. Dies garantiert eine hohe Qualität bis ins Pelletlager. 

kompetent

best:Pellets verfügt über langjährige Erfahrung im Pellet- und Brennstoffhandel sowie in der Herstellung von Holzpellets und in der Pelletlogistik.

regional

Mit unseren 7 Regionalcentern in Baden-Württemberg, Saarland, Bayern, Mecklenburg-Vorpommern und unseren Regionallagern sind wir immer in Ihrer Nähe und können Sie auf kurzen Wegen mit Holzpellets versorgen.

Fordern Sie ein Preisangebot an

Firmensitz

best:Pellets Handelsgemeinschaft GmbH

Lauterbergstraße 1-5

76137 Karlsruhe


Kundencenter:

+49 (0) 8000 / 525 525

[email protected]