Egal wo wir sind - wir sind für Sie da!

Gerade in turbulenten Zeiten wie diesen, ist es wichtig, einen verlässlichen Partner an seiner Seite zu haben.

Best:Pellets hat sich als nachhaltiger, verlässlicher Energielieferant kompromisslos seinen Kunden verschrieben – und genau in der jetzigen Zeit, versuchen wir alles Menschenmögliche dies auch täglich unter Beweis zu stellen.

Verkauf & Beratung

Ganz egal wo, aus dem Büro oder dem Homeoffice, Ihre Ansprechpartner sind wie gewohnt für Sie da.

Dennoch haben die letzten Tage gezeigt, dass es vereinzelt zu Problemen in der Kommunikation (vor allem durch überlastete Telefonnetze) kommen kann. Daher unsere Bitte: Nutzen Sie aktuell gern verstärkt Emails für Ihre Anfragen oder unseren Online-Shop für Bestellungen

Logistik & Lieferung

Unsere Fahrer sind alle weiter für Sie im Einsatz und sich ihrer Verantwortung vollauf bewusst. Der Warenverkehr soll weiter stattfinden, hat aber aktuell auch mit den einigen neuen Herausforderungen auf unseren Straßen zu kämpfen.

Die Fahrer haben klare Verhaltensanweisungen erhalten wie sie sich im Kundenkontakt verhalten sollen. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aktuell auf Hände schütteln verzichten, Abstand halten und alle Arbeiten mit Handschuhen durchführen.

Nutzen Sie bitte eigene Stifte um die Lieferpapiere zu unterzeichnen.

Falls es Nachfragen zu Lieferterminen o.ä. ähnliches gibt, nutzen Sie auch hier gerne die Email unserer Disposition.

Versorgungsungssicherheit

Aktuell ist Ihre Versorgung gesichert - die Läger der best:Pellets sind ausreichend gefüllt und auch die Produktion läuft ganz normal weiter. Ob sich diese Situation künftig ändert, z.B. durch weitere behördliche Einschränkungen oder Auswirkungen der herunter-gefahrenen Wirtschaft, kann man nicht vorhersagen. 

Behalten Sie daher Ihr Pelletlager im Auge und bestellen Sie rechtzeitig. Warten Sie bitte nicht bis zum letzten Moment! Geben Sie uns genug Zeit für Ihre Lieferung und Spielraum, um auf die sich ständig ändernde Situation flexibel reagieren zu können.

Wir bedanken uns bereits jetzt für Ihr Verständnis und Vertrauen in dieser Situation. Bitte bleiben Sie gesund! 

Mit freundlichen Grüßen

Ihr best:Pellets-Team